※参考までに：判断の基準を整理したまとめ記事も置いてあります。
子どもと向き合っていると、「育てる」という言葉に囚われているように感じるときがあります。
ちゃんとできるように。困らないように。どこへ行っても浮かないように。
そう思うこと自体は自然なのに、ある日ふと、息苦しくなる。
うまく育てようとしているはずなのに、なぜか関係が窮屈になっていく。
この感覚への理解を少しだけ深めることができたのが、あるマーケティングの本を読んだときでした。
『たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング』（西口 一希）
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この本は何を語っているのか
この本が言うマーケティングは、「どう売るか」「どう選ばせるか」といった話とは少し違います。
たとえば、
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- ・その場には、どんなルールや空気があるのか
- ・人はどこで戸惑って、どこでつまずくのか
- ・どうすれば無理なく続けられるのか
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そういうものを、たった一人の具体例（N1）から丁寧に見ていく本でした。
「一度うまくいく」より、「続けられる形になる」ことのほうが大事だ、という感覚を掴みとれたように思います。
マーケティングは人を動かす技術ではない
マーケティングという言葉には、「人を動かす」「選ばせる」みたいな響きがついて回ります。
でも、この本を読んでいると、むしろ逆でした。「動かす」というより、「居続けられる」状態を整える、という感じ。
・どんな振る舞いだと、その場で無理が出ないのか。
・どこで違和感が生まれているのか。
そういう「ズレ」を見つけて、小さく直していく。
育児は「慣らすこと」ではないか
この考え方を育児に重ねたとき、いくつかの場面がつながりました。
順番を待つこと。声の大きさを調整すること。ルールがあることを受け入れること。
どれも「正解を覚えさせる」ことより、「少しずつ慣れていく」ことに近い気がします。
子どもに正しい振る舞いを覚えてもらう、というより、その場で困りにくくなる感覚を、ゆっくりと身につけていく。
私はこのほうが、いまの実感に合っていました。
「社会に適応する」という言い方だと強すぎるけれど、集団の中で浮かずに過ごすことも、居場所をつくることも、たぶん似た種類の「慣れ」だと思います。
N1とは「最初につまずいた一人」
この本に出てくるN1は、理想の顧客でも、成功例でもありません。
最初につまずいた一人。戸惑って、違和感を覚えて、止まってしまった一人。
育児で言えば、たとえばこんな瞬間です。
はじめて集団に入った日
ルールにぶつかって泣いた瞬間
どう振る舞えばいいかわからず、立ち止まった時間
「できた／できない」だけで見ると失敗に見える場面も、これから慣れていく入口として見ると、見え方が少し変わります。
「しつけ」の失敗とは何が起きていることなのか
うまくいかないとき、私はすぐに「打ち手」を探してしまいます。
叱る。褒める。ルールを増やす。
どれも必要なことではありますが。急ぐほどに空回りする感じもありました。
この本の読み方に寄せるなら、行動は「結果」みたいなものです。
その手前に、
何がわからなかったのか
どこで不安になったのか
何が怖かったのか
こういうものがあるはずで、そこを見ないまま手を打つと、声だけが大きくなるといったことが起きるのではないでしょうか。
「教える」を強くしすぎるほど、むしろ遠回りになることがある。そんなふうに思うようになりました。
家庭は、安心して失敗できる「小さな練習場」
この本を読んで、家庭の役割についても考えました。
家庭は、うまくやる場所というより、失敗しても排除されず、やり直せる場所であってほしい。
外に出る前に、摩擦を経験して、「どうすれば居続けられるか」を試せる、小さな練習場みたいなもの。
一度だけできた、で安心するより、無理なく続けられるほうが大事。
慣れは、その積み重ねでしか育たない気がします。
「商品起点」に陥ると、育児も苦しくなる
マーケティングでよくある失敗として、「いい商品をつくれば売れる」という話があります。
育児でも、似たことが起きる気がしました。
いい＝非常に主観的であり、提供側の理想です。
正しいルール
最適な褒め方
集めれば集めるほど安心するけれど、それが続けられる形になっていないと、結局しんどくなる。
行動を「やらせる」より、行動が自然に選ばれる状態をつくる。
「教える」より「慣れていく」と捉えると、私はこの方向に寄っていきました。
能動性は、「引き出すもの」ではない
能動性は引き出そうとすると余計に逃げていくように思えます。
言われたからやる。怒られるから動く。
それは外から押されているだけで、本人の中に残りにくい。
能動性が生まれるのは、自分で意味を理解して、自分で選んで、自分で動いたとき。そういう瞬間なんだと思います。
そして、その「自分で」が育ってくると、不思議と周りにも良い影響が出ることがあります。目立つ成功というより、静かな影響力みたいなものです。
最後に残るのは、派手な成果より、無理なく続く振る舞いなのかもしれません。
うまく育てなくていい、と思えた
この本を読んで、子育てが急にうまくなったわけではありません。
ただ、焦り方が変わりました。「育てなきゃ」と力が入ったときに、こんなふうに考えることが増えました。
「いま、何に慣れようとしているんだろう」
『たった一人の分析から事業は成長する』は子育て本ではないけれど、人が場に受け入れられていく過程を、かなり一貫した目線で書いているように感じます。
育児を、感情論や根性論だけで片づけたくないとき。
もう少し引いた視点で眺めたいとき。この本は、そのための言葉をいくつかくれる一冊かもしれません。
次に読むなら
「がんばってるのに状況が変わらない」と感じるとき
「声かけの基準が毎回ぶれる」と感じるとき
ポチップ
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